Podrška kompletnom IT sistemu jedne kompanije
Šta paket obuhvata?
Ovaj paket obuhvata kompletnu tehničku podršku i održavanje vaše IT infrastrukture, kako bi vaš rad bio neprekidan i bez zastoja. Usluga obuhvata redovno održavanje radnih stanica i računara, optimizaciju i nadzor jednostavnih mrežnih uređaja poput access point-ova i ne upravljačkih L2 switch-eva, kao i naprednih mrežnih uređaja poput upravljačkih L2 switch-eva. Takođe, pokrivamo administraciju i održavanje kompleksne opreme, uključujući servere, L3 switch-eve i firewall sisteme, uz proaktivno otkrivanje i rješavanje problema. Naš tim stručnjaka brine o bezbjednosti, stabilnosti i efikasnosti vaših sistema, primjenjujući najbolje prakse industrije. Sa nama, vaša IT infrastruktura postaje pouzdana osnova za nesmetan razvoj poslovanja.
Modeli saradnje
Postoje tri modela saradnje, prilagođena različitim potrebama i budžetima:
Fiksna
podrška
Idealna za kompanije koje žele potpunu pokrivenost i predvidive mjesečne troškove, uz neograničen broj sati podrške i najviši nivo SLA garancija
Varijabilna
podrška
Fleksibilan model sa mjesečnim obračunom prema veličini sistema, unaprijed definisanim brojem sati i mogućnošću doplate po potrebi
Podrška
po satu
Rješenje po principu „kad zatreba“, bez ugovorne obaveze i SLA garancije, koje se naplaćuje po započetom satu rada
Ovi modeli omogućavaju izbor nivoa usluge koji najbolje odgovara poslovanju, uz potpunu kontrolu nad troškovima i raspoloživim resursima.
