Primjer funkcionisanja određenih procesa

1. Održavanje računara i prateće opreme

U slučaju kvara računara (softverskog ili hardverskog) 2BI ekipa će vratiti opremu u funkcionalno stanje. Primjer 1. Ako je napajanje računara prestalo sa radom,  2BI ekipa će izvršiti servis i eventualno zamijeniti pokvareni dio. Primjer 2. Ako je virus oštetio softver računara, 2BI ekipa će pokušati da oporavi softver ili, eventualno, da instalira softver ponovo. Takođe, u slučaju da imate bilo kakvih problema u radu sa računarskim periferijama (štampači, skeneri...) naš tim će ih otkloniti u skladu sa opisanom procedurom.

* Licence softvera i komponente hardvera ne ulaze u cijenu.

2. Instalacija antivirus rješenja i njegovo administriranje

„Bolje spriječiti nego liječiti“. 2BI ekipa će instalirati antivirus rješenje na svakom računaru i samim tim će, u velikoj mjeri, spriječiti mogućnost zaraze računara sa virusom. Takođe, antivirus softver je potrebno redovno održavati (preuzimanje sa Interneta novih definicija), što će 2BI kontrolisati i raditi.

* Cijena softvera ne ulazi u ovu ponudu, ali pomoć prilikom odabira softvera, njegova kupovina i instalacija ulazi.

3. Redovan backup podataka

2BI ekipa će kontrolisati i obavljati redovan backup podataka u skladu sa procedurama klijenta. U slučaju da procedure nijesu uspostavljene, zajedno sa klijentom, napravićemo ih i onda nastaviti da radimo u skladu sa tim. U ponudu je uključeno redovno izvršenje backupa, po definisanim procedurama i kompletna organizacija procesa. Po potrebi, može se organizovati i izmještanje backup medija (trake, CD/DVD...) na udaljenu lokaciju, što predstavlja najbolju praksu – preporuka je sef banke. Kompletna procedura backup-a podataka, u skladu sa najboljom praksom, kao i njeno redovno izvršenje, ulaze u cijenu koju obuhvata ova ponuda. Na taj način, mogućnost gubljenja podataka svodi se na minimum.

* Važi isto što i za antivirus softver.

4. Stavljanje u funkciju računarske opreme i pratećih softvera

2BI će instalirati opremu i softver u skladu sa procedurama klijenta. Takođe, tom prilikom obučićemo Vaše korisnike kako da koriste novu opremu. Prije ovog procesa obavezno je definisati i usvojiti procedure rada.

5. Ugradnja opreme ili softvera i preseljenja korisnika u okviru iste zgrade

U slučaju potrebe za nadogradnjom, opreme ili softvera, preseljenjem korisnika u okviru iste zgrade, 2BI tim će odraditi posao u skladu sa definisanim procedurama.

6. Konsultacije i tehnička podrška

U slučaju bilo kakvog problema koji se tiče informacionih tehnologija (računari, računarske mreže, serveri...), IT profesionalci 2BI preduzeća će biti dostupni i pružiće svu neophodnu pomoć. Takođe, moguće je organizovati i obuku zaposlenih za korišćenje računara. Novi proizvodi preduzeća često moraju da budu adekvatno podržani od strane IT sistema (npr., određeni hotel želi da uvede mogućnost Interneta u svakoj sobi; automatizovani sistem koji će Vaše potrošače ili klijente obavijestiti o novim proizvodima koje imate u ponudi…). U tim situacijama, 2BI će pružiti konsultantske usluge prilikom odabira optimalnog IT sistema, a kasnije, po potrebi postupiti i u skladu dogovorenim procedurama.

Zaključak

Preduzeće 2BI u potpunosti Vam stoji na raspolaganju. Bićemo Vam profesionalna i stabilna podrška kada su informacione i komunikacione tehnologije u pitanju. Dozvolite da napomenemo još nekoliko stvari.

Danas održavamo preko 1.250 računara na teritoriji Crne Gore i preko 100 mrežnih uređaja (Switch, Router, Firewall...), a sve to na preko 60 lokacija. Praktično ne postoji grad u Crnoj Gori gdje mi ne održavamo računare ili mrežnu opremu.

U slučaju da ostvarimo saradnju, bićemo Vam dobar partner, a prije svega, moći ćete da se oslonite na nas. Pružićemo Vam svu potrebnu podršku iz domena informacionih tehnologija. Ukoliko budete imali problema sa nekim sistemom, koji nije pokriven našim ugovorom, pomoći ćemo Vam da riješite i taj problem i nesmetano nastavite Vaše poslovanje (good will koncept). Na ovaj način želimo da skrenemo pažnju na to da je za nas klijent uvijek na prvom mjestu.

Na kraju, želimo da skrenemo pažnju da smo potpuno otvoreni za sve dogovore, proširenje oblasti ponude i slično.

Primjer kalkulacije cijene održavanja sistema:

10 računara x 20EUR/mjesečno = 200 EUR/mjesečno

1 server x 50EUR/mjesečno = 50 EUR/mjesečno

1 mrežni uređaj x 50EUR/mjesečno = 50 EUR/mjesečno

Ukupno  = 300 EUR/mjesečno + PDV.

Za ovu mjesečnu cijenu (u slučaju da imate 10 računara u kompaniji, jedan server i 1 mrežni uređaj) dobijate tim profesionalaca koji će održavati vaš sistem i redovno ga unapređivati. Uporedite ovu cijenu sa, recimo, platom jednog zaposlenog, kancelarijskim mjestom, opremom... Takođe, kvalitet održavanja sistema jedne osobe, nasuprot timu ljudi koji su fokusirani na svoje oblasti.

Molimo Vas da pogledate i našu referentnu listu kako bi dobili još korisnih informacija. Na tim stranicama možete naći i nekoliko uspješnih poslovnih priča.

Saznajte više >>>

Besplatan projekat izvedenog stanja

Inženjeri 2BI će uraditi besplatan projekat izvedenog stanja za zainteresovane kompanije.

Saznajte više >>>

Partneri

Poslovni partneri imaju vrlo bitnu ulogu za 2BI i njegove postojeće i potencijalne klijente.